Faqtual: Solusi Cepat untuk Dukungan Pelanggan
Faqtual adalah aplikasi pengetahuan internal yang dirancang untuk tim dukungan pelanggan agar dapat merespons dengan lebih cepat. Dengan fitur seperti snippet dan jawaban yang sudah disiapkan, tim dapat mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mengetik pesan yang sama berulang kali. Faqtual mendukung integrasi dengan berbagai alat bisnis dan aplikasi dukungan, termasuk Gmail, Zendesk, dan banyak lainnya, sehingga memudahkan kolaborasi dan komunikasi yang efisien.
Aplikasi ini juga menawarkan fitur ekspander teks dan pintasan untuk memasukkan jawaban dengan cepat. Pengguna dapat mengelola pengetahuan bisnis, berbagi konten dengan tim, dan menggunakan AI untuk mengimpor konten baru atau menghasilkan balasan yang cerdas. Tersedia di berbagai platform termasuk Chrome dan iOS, Faqtual adalah solusi yang mudah digunakan untuk meningkatkan layanan pelanggan.
